J’avais besoin d’un rdv urgent chez un médecin, je me rends donc a la maison de santé de mon village en pensant pouvoir en avoir un. Une fois arrivé sur place a l’accueil la secrétaire ne dis même pas bonjour, me dévisage et me demande qu’est-ce je veux. Je lui explique la situation et elle me dit que c’est impossible d’avoir un rendez-vous rapide sans même regarder son ordinateur pour voir les créneaux disponibles sans être inscrit chez eux… J’essaye d’insister sur le fait que c’est urgent, en vain elle ne veut rien savoir et refuse de m’accorder un rendez-vous. N’allez pas dans ce cabinet : secrétaire vraiment antipathique et sans envie de travailler, n’accorde pas d’attention aux patients même dans des situations urgentes.
Je mets 5 étoiles pour mon cher docteur Combes que je laisse pour aller à Toulouse. Il est super ,gentil,doux,compréhensif et à l'écoute,je le conseille! Et les secrétaires, gentilles et professionnelles aussi!
Tu téléphone pour un rdv car enfant malade on répond pas au tel tu te déplace la secrétaire te répond on a beaucoup d'appel et ta 3 secrétaire une qui et au tel elle raconte son week-end à une copine on te donne un rdv 5 jour plus tard à fuire vraiment les secrétaire son payés à rien faire à fuir
Attente de plus de 25 min sans que personne ne décroche ! Lamentable, inutile de dire que le standard est ouvert à partir de 13h30 quand à 14h00 toujours pas de réponses.
J'ai été reçue par Laura pour un massage jeune maman et réflexologie plantaire. Ce fut un vrai moment de détente grâce à elle. Un instant de douceur qui devrait être possible pour toute les mamans en post partum.
Bain thalasso bébé réservé à 24j après la naissance de notre fils.
Une structure merveilleuse regroupant des professionnels de qualité et notamment Céline qui nous a accompagné dans ce « passage » qui aura fait autant de bien à maman qu’à bébé ♥️
Merci pour la douceur et pour les mots !
Ne pouvant pas mettre un ZÉRO malheureusement !
Il va falloir changer votre secrétaire incompétente, qui elle même se plaint de suivre 2 plannings en même temps !
J’avais rendez-vous à 9h45, à mon arrivée Madame étant au téléphone. Elle dirige les patients vers la salle attentes sans même lever la tête. Au bout 45mins je lui demande si il y a beaucoup de retard, elle me répond qu’elle ma mise absente !!!
La moindre des choses est d’aller voir si les patients sont bien en salle d’attente avant de les noter absents. Chose logique, mais apparemment pas pour tout le monde. Ayant travaillée toute la nuit et patienter 45 mins pour rien…. BRAVO MADAME !
Impossible de contacter le cabinet pour annuler un rendez-vous qu'on ne peut annuler sur Doctolib.
De plus attendre au moins 3 semaines pour un rendez-vous.
Pas de visite sans rendez-vous non plus.
Une organisation à revoir.
Médecin et podologue parfaits mais par contre les secrétaires...
J ai appelé 3 fois pour prendre rdv pour mon conjoint, au bout de 5 min ça raccroche ! Obligé de prendre rdv sur Doctolib... Et C est pas là 1 ere fois !
Heureusement qu il existe une application pour prendre rdv et que ce n etait pas une urgence car on ne peut pas compter sur le secrétariat !
Dommage de devoir mettre une mauvaise note à cause de ça !
Rendez vous avec un médecin (docteur M.S.), qui me dit que c’est un virus banal d’hiver… et qui me soigne à coup d’huiles essentielles et Doliprane…
Cette prescription me vaut donc … une prise en charge aux urgences 3 jours après… car ça a causé une très sévère otite (risque de percement du tympan) et il me fallait donc d’urgence des anti inflammatoire, antibiotiques, et autres…
Dommage car la prise en charge a été vraiment top, et le médecin très sympathique ! J’espère être une exception 😉