Numéro des Maisons de santé à proximité

Une maison de santé au top 😊 Un grand merci aux secrétaires pour leur prise en charge, avec écoute, bienveillance et professionnalisme. Et bien sûr les médecins qui se rendent disponibles suivant l'urgence. Nous sommes très chanceux d'avoir cette maison de santé, que ce soit les médecins, les kinés, les infirmiers, psychologue, podologue, sage femme, etc... Désolée pour ceux que j'oublie. Merci à eux

Médecins au top. Je rejoins les autres avis, une des secrétaires médicales n’a pas la compétence amabilité sur son CV ! Horrible.

Les infirmier(e)s sont très gentilles, ponctuelles et compétentes. Les soins ont été réalisés avec minutie et douceur. Je recommande !

Patricia a été une rencontre déterminante à un moment où j'ai eu besoin de prendre soin de moi. Ses soins, son écoute et ses conseils me sont d'une aide précieuse, je recommande les yeux fermés !

Les médecins de la maison médicale de Pont d'Ain sont tous professionnels, agréables et ponctuels. Merci à eux. En revanche, les secrétaires ne sont pas très agréables au téléphone. On ne voit pas toujours son médecin traitant mais ce n'est pas grave.

Catastrophe !!! Courant décembre, ayant durant 2 semaines des problèmes respiratoire ainsi qu'une forte toux, et voyant que la situation allait en s'aggravent, j'ai décidé (étant vraiment mal en point) de consulter spontanément mon médecin traitant à la maison de santé. Arrivé à la réception, expliquant ma situation à la jeune femme et demandant de voir mon médecin, où bien sûr un autre médecin, afin qu’on me prescrive les médicaments nécessaires. La jeune femme à la réception me disait qu'il était nécessaire d'avoir un rendez-vous (!) sinon il ne serait pas possible de voir un médecin ! Je lui ai proposé d'attendre dans la salle d'attente, peu importe le temps qu'il faudrait afin qu'un médecin quelconque puisse me prendre (il y avait 2-3 personnes dans la salle d'attente). La réponse catégorique : NON, ça ne va pas ! Et si cela ne vous convient pas, allez voir ailleurs pour consulter un autre médecin ! La proposition d'un rendez-vous le lendemain n'était pas une option vu que j'avais un empêchement et il me fallait des médicaments en urgence, vu mon état. Ce qui est bizarre, c’est que 20 minutes après m’avoir « mis à la porte », elle a essayé de m’appeler. A ce moment là, je me trouvais en salle d’attente chez un autre médecin. J’ai fait un courrier pour exprimer mon insatisfaction. Quelques jours plus tard, j'ai moi-même eu un retour de la maison de santé. Un courrier me faisant des reproches à moi. J'ai fait un rendez-vous mi janvier avec mon médecin traitant afin de discuter et clarifier cette situation. Malheureusement, au final, mon médecin traitant n’avait aucune compréhension pour ma situation. Elle m’a également dit qu'elle allait y réfléchir et qu’elle prendrait peut-être la décision de ne plus me suivre comme patient. Lui demandant qui aurait pris la responsabilité, me mettant à la porte, s’il m’était arrivé quelque chose ce soir là, aucune réponse jusqu'à ce jour. Je ne mets nullement leur système des rendez-vous en doute, bien au contraire. Mais ne peut-on pas être un peu plus flexible dans un cas d’urgence ? Surtout étant patient à la maison de santé de Herbitzheim. Cette jeune femme à la réception était vraiment malpolie, agressive et sans aucune compréhension. Bien au contraire, elle doutait si j’étais vraiment malade. Quelques temps plus tard, j'ai eu une lettre recommandée me disant ne plus me vouloir comme patient (pour raisons personnelles) et je devais venir à la maison de santé pour chercher mon dossier médical. Le problème se trouve à la réception de la maison de santé de Herbitzheim. En consultant les avis sur le site internet, il est clair où trouver le problème. Je connais également des personnes qui pensent comme moi, mais malheureusement n’osent pas s’exprimer ouvertement ayant peur de se retrouver dans la même situation que moi. Malheureusement personne à la maison de santé ne se sent responsable d’analyser un problème et de le résoudre. Ils ne sont ouverts à aucune critique, même si les réponses sur internet le laisseraient croire.

Tres bien. Toujours bien accueilli

RAS franchement super secrétaire que se soit les deux hommes et la femme a l’accueil. Médecin au top peu importe la spécialité que se soit urologue, généraliste ou infirmier (mention spéciale au docteur Couteau très rassurant, m’a beaucoup aidée) ainsi qu’au docteurs Renou et au docteur Benabid. Rendez vous assez rapide.

Très mauvaise expérience avec ce centre, j'ai appelé le 6 janvier pour prendre rdv avec un dermatologue, on m'en donne un pour le 21 janvier. Je me crois chanceuse mais lorsque je me présente à l'heure du rdv la personne de l'accueil me dit que le médecin ne consulte pas ce jour et que mon nom n'apparaît pas dans le fichier des rdv. Ne bénéficiant d'aucune aide de sa part, ni même d'un peu d'empathie, je rappelle pour prendre rdv et on me confirme que je ne suis pas enregistrée dans le fichier. La personne me demande de rappeler quelques jours plus tard, affirmant que de nouveaux créneaux seront disponibles. Lorsque je rappelle et que j'explique ma situation on me prend de haut et on refuse de me donner un nouveau rdv... Aucune empathie donc de la part du secrétariat ni même aucun professionnalisme !

Le docteur Debedde est un excellent professionnel, pédagogue et attentif !

Médecins compétents et attentifs. Ils consacrent du temps à chaque patient. Accueil téléphonique agréable et assistantes très arrangeantes.

Je ne pense pas pas que cette maison Medicale soit à l’écoute des malades. Cela fait 2 jours que l’on doit me rappeler et on ne me rappelle pas et ce matin pour la énième fois on me répond que si je ne suis pas contente il faut que je fasse un courrier à Macron ! Il est bien loin le temps où on n’allait consulter notre médecin de famille ! Il ne me reste plus que la télé consultation mais ce sera dur pour un examen ! Quelle incompétence ! Tiens je devrais faire le 15 pour engorger encore plus les urgences !