Il ne faut vraiment pas être trop malade, plus de 20min d'attente personne ne répond au téléphone à l'accueil ! Insupportable ce n'est pas la première fois... Je conseil d'aller directement aux urgences...
Politique vis à vis des clients, qui pourtant payent leurs impôts à PLN, irrespectueuse et non déontologique. Ma mère de 85 ans, qui consulte habituellement au centre, n'a pas pu avoir un rendez-vous le jour même en urgence pour une phlébite. La secrétaire lui a dit pas avant la semaine prochaine ou d'aller aux urgences à narbonne. Une ambulance l à accompagnée à l'hôpital mais là elle n'a pu voir personne, trop d'attente avec des personnes bien plus mal en point qu'elle... . Ce n'est qu'en fin de journée qu'elle a enfin été reçue par un médecin généraliste d'une autre ville qui nous a même dit "qu'il en avait marre de récupérer toutes les urgences de port la nouvelle et qu'il y avait vraiment un problème avec ce centre de fonctionnaires". Secretaires nulles et sans humanité. Ne devraient pas décider à la place des docteurs.
Moment très agréable Le massage a bien plu à bébé et de mon côté j'ai apprécié les échanges avec Ludovic, les conseils et la bienveillance. Je recommande vivement !
J'ai connu MAMAS avant d'être enceinte et je projetais déjà les accompagnements que je désirais faire là bas :). J'ai ensuite eu le bonheur d'attendre ma fille et j'ai profité du yoga prénatal, du chant prénatal, de massage prénatal et de préparation à l'accouchement avec la kiné Juliette. Et devinez quoi j'ai eu un très bel accouchement 🤗 en partie dû à cette préparation au TOP!
Marine a su créer un lieu accueillant, cocooning, comme à la maison (tout en étant justement content de sortir de chez soi et de rencontrer d'autres (futurs) parents:) avec des intervenant.e.s de qualité ☺.
Maintenant que je suis maman j'ai plaisir à continuer à me rendre chez MAMAS pour moi (massage) ou pour bébé (consultation sommeil) et j'ai hâte de tester les activités avec ma petite ♥.
Bravo pour ce lieu innovant et nécessaire il faut le dire, n'hésitez pas à pousser les portes de cette maison de la périnatalité 🐣.
Il y a deux secrétaires:
- une compréhensive, gentille, qui accepte les urgences lorsqu'on téléphone le matin comme on nous l'a déjà conseillé sur place
- une plus âgée qui n'en a rien à faire, parle très mal et qui nous envoie bouler
J'ai téléphoné suite à des blessures lors d'un accident de voiture. Cette dernière n'en avait rien à faire. Aucune humanité. Elle dit c'est tel jour et pas avant. Je travaille, j'ai des obligations et risque mon poste si je ne fournis pas de document pour l'arrête.
Elle n'en a que faire.
Que fait cette personne à ce poste?
Avec toutes les personnes qui se plaignent, il faudrait peut être penser à la virer non??
Répondeur pendant trois minutes et on vous raccroche au nez. (10 fois de suite). Impossible de contacter le secrétariat par téléphone, il vaut mieux se déplacer physiquement.
Appel passé à 13h20 le mercredi 16 avril 2025 pour une prise de rdv pour ma mère qui a mal aux os. Je lui dis les disponibilités donc peut importe le jour en après-midi mais non, il faut que je rappel demain matin à 8h car pas de dispo pour aujourd'hui. Je me répète bien sûr au téléphone en lui disant que peut m'importe le jour mais que je puisse au moins avoir un rendez-vous de calé. Enfin bref, qualité de l'appel juste déplorable.
Très mal indiqué pour les tests pcr, infirmière désagréable et brut qui m'a littéralement racler le cerveau. Le lundi matin n'est apparemment pas le meilleur moment de sa journée.
Les médecins sont très bien, très professionnels
Cependant, j’appel pour prendre rendez-vous, et là personne que j’ai eu au téléphone a été désagréable, il fallait lui arracher les mots de la bouche pour trouver un horaire qui arrange tout le monde, et ensuite, à peine le rendez-vous pris, elle me raccroche au nez avec le minimum de la politesse, comme si je la dérangeais !