Une prise en charge efficace et à l écoute! Une recherche de causes et non simplement la recherche de soulagement du patient! Merci pour ce professionnalisme! Nous en sommes pas là uniquement pour repartir avec des médocs mais une réelle recherche de causes et de très bonnes explications!
Une équipe d'infirmières au top !! Professionnelles, souriantes, et disponibles... La qualité, la douceur et l'écoute sont au rendez-vous... Merci pour votre sourire et votre présence...
Secrétariat medical qui ne répond jamais au téléphone.
La réponse fait plaisir à lire, enfin nous aurons quelqu'un au bout du fil, le problème ne date pas de la semaine dernière ! Et je n'étais pas la seule à m'en plaindre.
Maintenant va falloir apprendre aux secrétaires à sourire, c'est une autre paire de manche (secrétaire depuis plus de 30 ans, je suis à même de juger 😉 )
Une secrétaire pas professionnel qui se permet de dire des choses, et de raccrocher au nez car elle n’apprécie pas qu’on lui dise ce qu’on pense. Les secrétaires de l’ancien cabinet médical a l’époque du docteur de Santis, docteur Martin était sûrement plus professionnel.
6 médecins et aucun n'accepte de nouveaux patients. On préfère laisser un enfant dans la douleur, que de prendre la peine de l'aider. La secrétaire vous répond froidement que aucun nouveau patient ne sera consulté. Même pour les habitants de Cruseilles. Auprès, on s'étonne que les urgences soient débordés, Lamentable....le Serment d'hyppocrate ça vous dit quelque chose ? Honte à vous !
INCOMPÉTENTS !!! Faire patienter plus d'une heure (RDV 9h15 passer 10h20) pour me dire ensuite qu'on ne peut pas faire de justificatif d'absence pour le travail, pour une journée,car ça fait trop longtemps (9jours). Mr Virapin mettez vous d'accord avec vos secrétaires pour les rdv me dire que le samedi j aurai pu venir alors que votre secrétaire m'a dit sans réfléchir d'appeler le lundi d après. Nous ne devons pas subir votre manque de communication entre vous et vos collègues. Perte de temps. Plus jamais chez vous !
Très bon centre médical avec des médecins compétents et très à l’écoute. Un grand merci en particulier à mon médecin traitant, le docteur BRESSAN, toujours à l’écoute et efficace. Le suivi est très sérieux et très pro… il fait tout ce qu’il peut pour ses patients!
J'ai essayé ce jour de contacter le secrétariat pour annuler mon rendez-vous d'aujourd'hui avec le podologue parce que je me suis réveillée avec 39 de fièvre et possiblement la grippe mais après plus de 45 minutes de disque message je n'ai malheureusement pas réussi à joindre quelqu'un.
La moindre des politesses c'est de prévenir le médecin quand nous ne pouvons pas venir au rendez-vous mais encore faut-il que quelqu'un prenne notre appel.