Un soulagement d'avoir trouvé un médecin traitant compétant, bienveillant et empathique. Le pôle médical de Pont d'Ain, est pour moi, le service médical le plus professionnel que j'ai connu. Si notre médecin traitant n'est pas disponible, nous sommes redirigés vers un autre médecin. Les dossiers sont très bien suivis, et peu importe le médecin, nous avons toujours été très bien accueilli et soigner pour toute la famille.
Un docteur nous à appelé un soir à 20h00, pour prendre des nouvelles de notre petite fille qui avait eu une infection. C'est un vrai soulagement d'être soigner ici et un sentiment de sécurité s'installe lors des rdv.
Les secrétaires, n'ont pas toujours été agréable, ce que je me suis permise de souligner en face à face, car je peux comprendre qu'elles soient submergées d'appels. Ce n'est pas facile, cela peut s'entendre. Mais en tant que patient, parents, nous sommes parfois inquiet, donc la secrétaire doit être à l'image des médecins. Elle représente l'image du cabinet également. Depuis ce jour elles sont toujours très agréable et douce avec nous en tout cas. J'espère que cela aura été une prise de conscience positive. De ce fait, Merci beaucoup à toute l'équipe qui compose ce pôle médical, pour leur professionnalisme, leur empathie et leur gentillesse.