J’ai effectué ce jour un massage + réflexologie, une vraie bulle de douceur et de détente ! Justine est très pro, prend le temps et pose des questions en début de séance pour adapter son soin, propose plusieurs positions en fonction de ce qui est le plus confortable (séance en post-partum), ce fut une vraie parenthèse relaxante et ressourçante, à refaire sans hésitation !
Dr Smaoui, antipathique, pas du tout à l'écoute, pressé et ne réponds pas aux diverses relances des secrétaires et celle-ci nous explique même au téléphone que le Dr Smaoui n'apprécie pas lorsque les patients insistent et que par conséquent, il met encore plus de temps à répondre.
Il a fait une erreur sur mon arrêt maladie, je ne suis jamais en arrêt mais lorsqu'on a le dos complètement coincé et qu'on arrive à peine à marcher je me vois mal comment reprendre 5 jours après dans un métier dans le domaine de la sécurité.
C'est ahurissant qu'il soit conseillé par le samu.. je suis très choquée.
Suivi depuis des années par le docteur Debomy qui est très bien mais par en retraite au mois de juillet, j ai donc eu sa remplaçante qui n’est pas du tout professionnelle et pas humaine ! De plus elle me fait par au téléphone de son soucis (niveau financier) par rapport au patient qui ont eu un empêchement pour un rdv ou qui arrive en retard cela la préoccupe car son salaire diminue puisqu’elle a perdu une consultation dans sa journée (durée 15 min) ne pense qu’à rentrer de l’argent malheureusement il n’y a plus de médecin comme nos parents ont connu c’est bien dommage.
Je précise aussi que j ai contacté le secrétariat pour récupérer les dossiers médicaux de mes enfants afin de les faire suivre ailleurs et entre secrétaire elles se moquaient au téléphone et de plus m’ont précisé qu’elles prépareraient les dossiers quand elles en auraient envie je cite « ils seront prêt dans 1 jour 1 semaine 1 mois, on verra bien quand on pourra vous les faire »
Appel passé à 13h20 le mercredi 16 avril 2025 pour une prise de rdv pour ma mère qui a mal aux os. Je lui dis les disponibilités donc peut importe le jour en après-midi mais non, il faut que je rappel demain matin à 8h car pas de dispo pour aujourd'hui. Je me répète bien sûr au téléphone en lui disant que peut m'importe le jour mais que je puisse au moins avoir un rendez-vous de calé. Enfin bref, qualité de l'appel juste déplorable.
Le personnel soignant fait le job, en revanche le standard est injoignable et infâme. Lorsque que l'on n'aime pas le contact et que l'on fuit le téléphone il faut exercer une autre profession...
Lamentable!!!