Autant, niveau médecins, professionnels et services proposés, rien à redire, tout y est.
Autant concernant l'accueil, tout dépend de la personne, on passe du très aimable au désagréable qui peut refuser de transmettre une information au médecin, mais dans tous les cas, il est devenu impossible d'avoir un rendez-vous rapide.
Pour une maladie infantile en demandant le mardi, la prochaine disponibilité est le lundi de la semaine suivante, ce qui est inutile, il faut donc consulter d'autres cabinets. Donc quand ce sont des rendez-vous pour des actes médicaux banals pouvant être anticipés, c'est bien, mais tout ce qui relève des maladies classiques, mission impossible. On téléphone parce que Doctolib ne prend plus passé un certain délai de 48h, on nous dit de rappeller l'après-midi, puis le lendemain, pour au final ne jamais avoir de rendez-vous, et pendant ce temps, le/la personne/enfant malade souffre. Ce qui est dérangeant lorsqu'il s'agit de notre médecin de famille, qui justement suit la famille en devant prendre en compte un handicap. Pour autant, on ne peut pas saturer les urgences pour une gastro ou autres type de maladies bénignes.
Et visiblement, c'est habituel car c'est c'est déjà la 6ème fois que j'y fais face.
Et même si le médecin nous demande de prévenir à l'accueil en anticipant un minimum, l'accueil formule un refus sans passer par le médecin.
Comment faire à ce niveau ?
Manque donc la possibilité de contacter directement son médecin.
Pour ce qui est des temps d'attente au téléphone, certes longs (entre 6 et 20 minutes), ce n'est pas bien grave, on peut comprendre que les secrétaires aient beaucoup de travail à côté cependant vu le nombre de praticiens.
Pour autant, jusqu'à l'an dernier, il n'y avait pas autant de soucis, et il était possible d'obtenir un rendez-vous rapide, ce qui n'est plus le cas.
Bien dommage, car il est pratique d'avoir son médecin de famille à proximité.