Il faut savoir s'armer de patience.
En appelant dès 8h, j'étais heureuse d'obtenir un rendez-vous dans la matinée pour mon fils malade. Toutefois, après une faute de la secrétaire, je m'aperçois que le rendez-vous est pour la semaine suivante. En rappelant je m'attendais à trouver une solution mais non, plus de place, il faut se débrouiller avec SOS médecin ( déjà saturé ) ou les urgences. Je demande à avoir un rdv le plus vite possible un autre jour mais on me répond qu'il faut appeler à 8h pour en obtenir un. C'est pourtant la moindre des choses, il me semble, de proposer un autre créneau après une erreur pareille.
L'erreur est humaine, toutefois il est regrettable de nous laisser avec un petit garçon malade sans solutions.
Nous sommes en revanche très satisfait de notre médecin qui est toujours à l'écoute.