Pour ce matin, accueil secrétaire déplorable et incompétente pas d'écoute ni de prise en charge patient. Apres lui avoir dit que je fais une nouvelle crise de stigmoidite diverticulaire, elle me dit que les médecins ne consultent que pour les gens "du centre", et ça en boucle en précisant que je devais aller sur Albi. J'ajoute que je me suis présenté a Carmaux sur conseils de proches ne faisant pas partie "du centre", qui ont pu consulter récemment et qui ont été reçus par une autre secrétaire qui elle ne s'est pas trompée de métier.
Un très bon moment auprès de Patricia, qui prend le temps de transmettre son savoir, bienveillante, elle propose un service de qualité.
Je recommande à 100% .
Zéro pointé et factuel. Aucun courrier pendant les années où mon père résidait sur place puis une grosse facture à payer à la fin sans que personne n'ait pris la peine d'appeler. Une incapacité totale à mettre à jour des coordonnées et à dialoguer avec la famille. Je ne recommande absolument pas cet établissement.
Suivie ainsi que mon fils par le Docteur Therin, je suis absolument ravie. Disponible, arrangeante, malgré une patientèle très importante, son diagnostic est fiable. Un secrétariat du tonnerre qui fait tout pour nous arranger, qui répond à mes mails, qui sert d'intermédiaire entre le médecin et moi-même,malgré une charge de travail énorme. Un grand MERCI.
Difficile voire impossible d’avoir un rdv avec le médecin traitant ou autre médecin par téléphone . la secrétaire juste incompréhensive ,antipathique et désagréable il faut passer par doctolib !
Dommage un bel endroit propre clair et spacieux pour accueillir des médecins
Arrivé à 11h05 pour prendre rendez-vous(3 personnes au secrétariat) refus car celui-ci fermé à 11h.
Handicapé et venant de 30km je crois bon d'insister.
Téléphonez! Alors que c'est mission totalement impossible comme le signale beaucoup de patients.
Alors Doctolib, continuez ainsi et nous n' aurons plus besoin de secrétaires aussi peu à l'écoute et dévouées.
Vraiment très triste!
Michel Estienne St André de Rosans
Honteux, rien d'autre à dire....
Maman d'un bébé grand prématuré, je viens de me rendre au cabinet médical car mon fils est bien malade depuis hier et a une fragilité pulmonaire. J'espérais naïvement pouvoir échanger avec quelqu'un et pouvoir consulter un médecin dans la journée. A mon arrivée, les secrétaires sont là mais barricadées derrière tout un tas de calendrier cartonnés. Le secrétariat est fermé depuis 10 minutes et je viens de marcher 15 minutes sous la pluie car il est très compliqué de se garer entre le marché et les travaux en cours.
Je tape discrètement au plexiglass mais aucune réponse....
Le téléphone ne répond pas, comme depuis longtemps et les rdv doctolib inexistant dans l'immédiat.
Le manque de médecins se comprend, la charge de travail également mais un peu d'humanité serait vraiment la bienvenue.
Que faire ? Surchager les urgences car il est impossible de voir quelqu'un au cabinet médical ???
Honteux et très décevant.